O galês O Serviço de Ambulâncias pede ao público que seja aberto e transparente sobre a natureza de sua chamada e seus sintomas, para que possa encaminhar os pacientes para os cuidados mais adequados e proteger suas equipes de contrair o vírus.
A Ambulância Galesa O serviço está exortando o público a ser honesto sobre a natureza de sua doença ao ligar para o 111 ou 999 para obter ajuda.
Tornou-se aparente que alguns membros do público têm ocultado informações sobre sua doença durante o Covid-19 surto por medo de não ser enviado uma ambulância, de acordo com o feedback da equipe do Trust.
Isso significa que as tripulações têm atendido alguns incidentes sem os equipamentos de proteção necessários, expondo-os a possíveis danos.
O serviço pede ao público que seja aberto e transparente sobre a natureza da sua chamada e dos seus sintomas, para poder encaminhar os pacientes para os cuidados mais adequados e salvaguardar as suas tripulações de contrairem o vírus.
Numa mensagem de vídeo ao público partilhada nas redes sociais, Lee Brooks, Diretor de Operações do Trust, disse: “Em toda a nossa organização, os funcionários estão a trabalhar incansavelmente para garantir que possamos continuar a fornecer-lhe o melhor atendimento possível à medida que respondemos às Covid-19.
“Este é um território inexplorado para a nossa geração, mas nossos planos continuam a se desenvolver à medida que trabalhamos com nossos parceiros para garantir o atendimento da forma mais segura e eficaz possível.
“Eu tenho um apelo para o grande público neste momento. Nossas equipes que operam em sua comunidade estão relatando que chegaram ao local de um incidente, possivelmente em sua casa, para descobrir que os chamadores ocultaram informações sobre seus sintomas.
“Alguns de vocês nos disseram que estavam preocupados porque, se tivessem sido honestos, uma ambulância não teria sido enviada.
“Entendemos suas preocupações, mas quero deixar algumas coisas claras. Em primeiro lugar, iremos sempre enviar uma ambulância para onde for autorizada, mas isso significa confiar no que os nossos responsáveis pela chamada recebem no momento em que nos liga.
“Se você não nos fornecer informações precisas, estará arriscando o bem-estar das pessoas cujo trabalho é cuidar de todos nós. Isto é incrivelmente injusto com o nosso pessoal, pois significa que o seu direito de entrar na sua casa preparado foi retirado.
“Os equipamentos de proteção individual são usados por nossos funcionários para protegê-los de contraírem a doença.
“Devo pedir a todos os que ligam para o 111 ou o 999 que sejam honestos conosco sobre o que há de errado com você e nos permitam encaminhá-lo para o atendimento correto.
“Estes são tempos difíceis para todos nós, mas por favor, não coloque nossa equipe em perigo quando eles simplesmente não precisam ser”.
Lee acrescentou: “Por favor, preste atenção ao conselho oficial do governo e fique em casa, proteja o NHS, salve vidas”.
Clique aqui para assistir a mensagem de vídeo de Lee na íntegra.
***
(Nota do Editor: O título e o conteúdo do comunicado de imprensa emitido pelo Serviço de Ambulância de Gales em 01 de abril de 2020 não foram alterados)
